医疗法人社团 Oasis Medical 东京都北区的透析设施

我们在日本最早就引进了地震警报系统装置，并将其安装在透析椅上。该地震警报系统能够第一时间捕捉到所在建筑物的摇晃，然后通过安装在患者透析椅上的数码电视发出警报。即使电视处于关闭状态，一旦系统感知到地震所带来的摇晃，电视也会立即进入到画面状态，并且发出警报。这是一个划时代的系统。

我们之所以要引进这套系统，是因为气象厅能够提供给我们的只是广范围的警报。针对某一特定区域的警报还很有难度。实际上气象厅的地震警报对于我院来说并没有实际意义。相反，我们引进的这套系统却能立即感知所在建筑物的摇晃，并且马上发出警报。

因此，应该说我们的系统比气象厅能够更早一步确保患者的安全。实际上，这是以阪神淡路大地震的经验为基础而开发的系统。也就是说，我们为了给患者提供更安全的环境，引进了这套系统。
这也是我们站在患者的角度为患者着想的一部分。

在日本透析医疗机构中我们是最早决定让Medical Risk Manager(风险管理者)常驻的诊所。

虽然目前为止，在我国人们对于Medical Risk Manager(风险管理者)还鲜为人知。但是，这并不意味着医疗机构不需要管理医疗上的风险。 因此，我院是为了尽可能提高医疗质量而采用了这种先进模式。

因为透析时间是很沉闷的，我们何不试着将沉闷变得轻松愉悦些呢？ 实际上我们常年被这样的烦恼困扰着。尽可能地在舒心的环境中，能够减少痛苦，增加些许欢乐的话，应该会对健康状况有所帮助。 我们为了让患者能够一边做透析一边欣赏电影，让透析时间变得轻松愉悦些。于是，我们引进了酒店和飞机上应用的VOD（video on demand）系统。通过VOD系统可以自由选择您喜欢的电影。当然，您还可以欣赏到最新上映的电影。 最初我们对于这套系统能够带来怎样的效果无法进行判断。但是，在实际应用中有65%的患者正在享用该系统。这是让我们意想不到的结果。

我们诊所的服务理念是“凡是患者所需要的，我们都试着去提供。” 曾经也有人对我们的服务理念提出过质疑。说道“一边做透析一边看电影，有这个必要吗？是不是太夸张了？” 可是，有一天我们无意中听到一位患者说他利用透析时间，用自己的携带式DVD机可以看两部电影。于是，我们发现在患者当中是有这种需求的。此后，我们就产生了想给患者提供能够边做透析边看电影的服务理念。 一开始我们抱着试试看的想法，安装了这套能够看电影的系统。没想到现在经常能看到好多患者期待着欣赏最新上映的电影。

您只要在夜间19:00之前来我院，都可以做透析。您再也不必为了做透析，不得不因为早退或请假而看上司或同事的脸色。

此外，我院最大的优势是距离JR山手线和京浜东北线的田端站非常近。步行只需一分钟。您在上班之前或下班回家途中都可以来我院做透析。由于我院地理位置好，交通便利，离车站很近，给您省去了风吹雨淋的烦恼。因此，能够给您减少花费大量时间在途中，经常往返医院的痛苦与烦恼。

估计您会有这样的疑问吧。
为什么要投入这么多的资金和设备呢？
说起诊所通常给人们的印象也许就是白色的墙壁和床铺，以及冷冰冰的瓷砖地板。的确，医疗机构的装修往往都是按照惯例以白色调为主。以前之所以有这样的惯例，有一部分的原因是这种装修可以节约很多成本。那么，说起我们的诊所，正如您所想的那样，由于是出自专业设计师和室内装潢专家之手，因此，我们花费了不菲的资金。 可是，我们并不觉得这样的装修和设备是一种奢侈。我们之所以这样做是有理由的。是因为我们能充分的理解您必须得面对在今后的人生中不得不花费大量时间做透析的这种现实而带来的痛苦。我们自认为能够理解您的这种痛苦，因此，我们想尽可能的为您提供温馨舒适的环境。

为了改变这种痛苦状态，我们是需要花费各种心思的。 工作人员的专业技术和知识，还有完备的系统都是非常重要的。但是，只有人和系统也无法完全改变这种痛苦状态。我们认为温馨舒适的环境和高品质的硬件设施也是必不可少的。 从进入诊所的那一刻起，由于环境的温馨与舒适而让紧张不安的心情得到放松。 高质量，安全性能高的医疗器械。 坐起来非常舒适的透析椅。 高清晰画面的电视(TV)系统。 以上要素，无论是哪一个，都是在提高透析环境下不可或缺的要素。 我们也能充分体会到在冷冰冰的白色调环境下，闻着消毒水的味道，心情是不会得到完全放松的。 我们的愿望是您能够充分利用透析时间，做自己喜欢做的事情。例如。如果透析时间是四个小时的话，在这当中您可以做很多事情。

您一边坐在宽敞舒适的透析椅上一边

我们之所以准备上述的硬件设施，是因为我们非常希望您都能够充分利用这些设备做您想做的事。 即使是在透析中，我们想也能做很多的事情。虽然不能说就像跟在自己家里完全一样，但是，确实是能做很多事情。也可以这样说，根据场合的不同，也许比您在家里能做的事情还要多呢。 这样一想我们就觉得所做的这些决不是奢侈与浪费。
我们不只是透析医疗，我们也在考虑支援您的人生。给您提供怎样的人生支援是最好 方案，我们努力思考的结果就是上述我们为您准备的这一切。
当然，能做的事情毕竟还是很有限。但是，我们的愿望就是尽最大可能提供给您一个温馨舒适的环境让您度过透析时光。为了达到更完美的目标，我们会一边参考您提供给我们一些好的建议一边向更高的目标迈进。

如果您能把透析时间变成更充实更有意义的时间的话，您的人生很有可能逐渐地发生一些变化。 　　当然，我们也不会否定您想躺在床上一直睡到做完透析这种消磨时间的方式。 但是，不同的患者，生活的方式也应该是不尽相同的。做透析的时候，有想继续工作的，有想学习的，也有想做自己感兴趣的事情的。为了满足不同患者的不同需求，尽最大限度地为您提供更多的选择，这是非常必要的服务。 　　在我院，我们已经及尽所能地为您准备了各种项目。当然，有我们力所能及的，也有我们力所不能及的。现在，我们就把我们所能准备的设备和环境都提供给您。 　　衷心希望您能来我院，亲自参观，亲身体会一次。我们为您提供的选择就是我们的礼物。

我们不满足于被认为是“很不错”，我们是为了成为“很了不起”的诊所而在不断地努力。 虽然这是一个很大的课题，但是我们的目标是怎样才能成为被认为是“很了不起”的医疗机构。这是我们一直在思考的问题。当然，说起来看似简单，但是真要打造一家被认可为是“很了不起”的医疗机构的话，并非想象中那样简单。我们必须要持续不断的做出各种努力才行。如果您要问，现在达到目标了吗？我们只能很遗憾的回答您，目前还没有达到我们的预期目标。但是，请您相信我们，即使困难重重，我们也会坚定不移地朝目标迈进。 今后，我们会不断的改变与完善。拜托大家，请耐心地等待着我们成长为“很了不起”的诊所。